آشنایی با فرآیندهای کسبوکار و معرفی ابزارها و مراحل + نمونه خب، بیایید یک نگاه ساده از دریچه نگاه من به موضوع مهم مدیریت فرآیندهای کسبوکار یا همون BPM (Business Process Management) بندازیم. این موضوع، مثل داشتن